# Гарантия и возврат — st1.by

> Гарантия — только на технику, срок зависит от бренда; гарантийный талон выдаётся при покупке. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней.

ООО «Штутгарт центр» даёт гарантию только на технику. Аксессуары по закону можно вернуть в течение 2 недель со дня покупки.

## Сроки гарантии по брендам

| Бренд | Гарантия |
|---|---|
| Karcher | 1 год — и профессиональная, и бытовая техника |
| Husqvarna | 1 год на всю технику |
| Greenworks | бытовая техника — 3 года, профессиональная — 1 год |
| Weibang | газонокосилки для дома — 3 года, при коммерческом использовании — 1 год; остальная техника — 1 год |
| Gardena | режущий и ручной инструмент — 25 лет; шланги — от 8 (Basic) до 30 лет (SuperFLEX, Liano); базовая система полива — 5 лет; остальное — 1 год; при коммерческом использовании — 3 месяца |
| MTD | 12 месяцев; бензиновые газонокосилки, снегоуборщики, культиваторы, садовые трактора — бесплатное сервисное обслуживание 24 месяца |
| Stiga | 1 год на всю технику |
| Milwaukee | 12 месяцев; при регистрации на сайте производителя в течение 30 дней — до 3 лет (MX Fuel — до 2 лет), аккумуляторы — до 2 лет |
| Bosch | профессиональный (синий) — 1 год, для дома (зелёный) — 2 года, Dremel — 2 года; при регистрации в течение 4 недель — до 3 лет при бытовом использовании |
| Makita | 1 год; продлевается на время гарантийного ремонта |
| AL-KO, Eland, Hyundai, AEG, Ryobi, Daewoo, DeWORKS, Zitrek, Impulse, Huter, Echo | 1 год; Eland и Hyundai — до 2 лет, Daewoo и DeWORKS — до 3 лет, Echo — до 5 лет при регистрации на сайте производителя |
| Efco, Zigzag | 1 год для физлиц; бензиновые двигатели Zigzag — 6 месяцев |
| Oleo-Mac, Fubag | 2 года |
| Ресанта | электроинструмент — 2 года |

Если бренда нет в списке — спросить в онлайн-консультанте на сайте.

## Когда гарантия не действует

Общие для большинства брендов случаи: нарушение инструкции по эксплуатации, механические повреждения, перегрузка, неподходящее питание или топливо, самостоятельный ремонт, нет или повреждён серийный номер, естественный износ и расходные части (ножи, цепи, шины, фильтры, щётки, триммерные головки). Технику сдают в ремонт чистой и полностью укомплектованной. Без официального гарантийного талона или при покупке не в Беларуси — только платный ремонт.

Гарантийный ремонт по вине производителя — бесплатно, не позднее 14 дней со дня обращения.

## Сервисный центр «Штутгарт сервис»

Авторизованный сервис Husqvarna, Partner, Gardena, McCulloch, Karcher. Минск, пр. Дзержинского, 1, корпус 9, склад 5; пн–пт с 9:00 до 18:00. Телефоны: +375 29 638 88 42 (есть Viber), +375 29 845 83 88. Почта: service@stuttgart.by.

Greenworks и Weibang обслуживает сервис в Минске, ул. Шаранговича, 7А, пн–пт с 8:30 до 19:00.

## Возврат

Регулируется Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З.

**Товар надлежащего качества** можно вернуть или обменять, если:

- с даты продажи прошло не больше 14 дней;
- товар не был в употреблении, упаковка не повреждена, сохранены товарный вид, свойства и комплектация;
- есть подтверждение покупки в магазине;
- товара нет в утверждённом правительством перечне товаров, не подлежащих обмену и возврату.

**Товар с заводским браком:** обратиться в сервисный центр из гарантийного талона или со страницы товара, получить техническое заключение о заводском дефекте и вернуть товар с чеком и заключением — магазин заменит товар или вернёт деньги. Если непонятно, брак ли это, — позвонить в магазин, подскажут.

Страница на сайте: https://st1.by/help/warranty/